Bij Duetz kun je gemakkelijk en snel online shoppen, 24 uur per dag, zeven dag in de week. Alle bestellingen die je op een werkdag voor 16.00 uur plaatst, worden dezelfde dag nog verstuurd.

Bestelproces

Online bestellen bij Duetz doe je als volgt:

1. Kies een artikel en selecteer de gewenste kleur/maat
2. Door op de button ‘toevoegen aan winkelmand te klikken’ plaats je het artikel in het winkelmandje
3. Indien je voor het eerst bestelt, kies je voor 'ik heb geen account' en kun je hier al je gegevens invullen. Indien je al een account hebt kun je inloggen met je e-mail en wachtwoord.
4. Controleer je bestelling
5. Kies de gewenste betaalmethode
6. Ga akkoord met de algemene voorwaarden en klik op 'afrekenen'
7. Vervolgens komt u in een betaalscherm van Multisafepay waar u de betaling kunt afronden.

Orderbevestiging

Na het plaatsen van de bestelling ontvang je een orderbevestiging op het opgegeven e-mailadres. Zodra wij de bestelling hebben verzonden ontvang je per e-mail een verzendbevestiging met een Track&Trace code om je bestelling te kunnen volgen.

Heb je geen bevestiging ontvangen? Mogelijk is de orderbevestiging in je spamfolder terechtgekomen.

Bestelling wijzigen of annuleren

De bestelling kan na betaling niet meer gewijzigd of geannuleerd worden. Controleer de producten in je winkelwagen voordat je de bestelling definitief plaatst.

Niet leverbaar artikel

Duetz streeft ernaar alle bestelde artikelen te leveren. Mocht een artikel toch niet leverbaar zijn, dan word je hier per e-mail op de hoogte gesteld. We zorgen er dan voor dat het bedrag binnen 5 werkdagen op je rekening wordt teruggestort.